1. Biz Kimiz?

Artiviq, kullanıcılarına el yapımı sanat ve tasarım ürünleri sunan çevrimiçi bir platformdur. Web sitemizin adresi: https://artiviq.com

Artiviq, tüzel kişiliğe sahip olmayan, bağımsız bir ticari markadır. Kullanıcılarımız bizimle yalnızca aşağıdaki yollarla iletişime geçebilir:

📧 E-posta: info(at)artiviq.com

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz ve Neden?

Kullanıcılardan aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

İsim, soyisim, e-posta adresi, telefon numarası (üyelik ve iletişim amaçlı)
Sipariş ve teslimat bilgileri (ürün satın alımı ve kargo süreci için)
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz verileri (istatistiksel analiz için)
Çerez bilgileri: site içi deneyimi iyileştirmek ve analitik ölçümleme yapmak amacıyla

Tüm veriler, kullanıcının açık rızasına dayanarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde toplanır. Kişisel veriler asla izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3. Yorumlar

Ziyaretçiler sitede yorum bıraktığında, yorum formunda gösterilen verilerin yanı sıra, IP adresi ve tarayıcı kullanıcı aracısı bilgisi de spam tespiti için toplanır.

4. Ortam Yüklemeleri

Görsel yükleyen kullanıcılar, görsellerin EXIF GPS konum verilerini kaldırmalıdır. Ziyaretçiler, sitedeki görsellerden konum bilgisi indirebilir.

5. İletişim Formları

İletişim formu aracılığıyla gönderilen bilgiler yalnızca müşteri hizmetleri amacıyla 6 ay süreyle saklanır. Pazarlama amacıyla kullanılmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Site kullanımı sırasında aşağıdaki türde çerezler kullanılabilir:

Oturum çerezleri
Zorunlu çerezler
Performans ve analiz çerezleri (Google Analytics, MS Clarity, Meta Pixel, TikTok Pixel)

Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından değiştirebilir.

7. İstatistikler

Artiviq, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla şu analitik araçları kullanmaktadır:

Google Analytics
Microsoft Clarity
Meta Ads Analytics
TikTok Analytics
Google Search Console

Tüm araçlar yalnızca anonimleştirilmiş veriler toplar ve üçüncü taraf gizlilik politikalarına uygun olarak çalışır.

8. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Veriler, yalnızca aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla hizmetin gereği kadar paylaşılır:

Ödeme altyapısı sağlayıcıları
E-posta servis sağlayıcıları
Hosting ve bulut sunucu firmaları
Kargo ve lojistik iş ortakları

Üçüncü tarafların gizlilik politikalarına bu sayfa üzerinden yönlendirme yapılabilir.

9. Verileri Ne Kadar Süreyle Tutuyoruz?

Veri Türü	Saklama Süresi
Sipariş ve fatura verileri	10 yıl
Yorumlar	Süresiz
İletişim formları	6 ay
Abonelik ve pazarlama izinleri	Kullanıcı silene dek

10. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Verilerine erişim isteme
Düzeltme veya silme talep etme
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Taşınabilirlik hakkı
Verilerinin silinmesini isteme (GDPR Madde 17 kapsamında)

Bu haklar için: info(at)artiviq.com adresine e-posta gönderilebilir.

11. Veriler Nerelere Gönderiliyor?

Sitemiz, Avrupa lokasyonlu veri merkezlerinde barındırılmaktadır. Kişisel veriler yurt dışına aktarılırken Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) standartlarına uygun şekilde korunmaktadır.

12. Verinizi Nasıl Koruyoruz?

SSL (Güvenli bağlantı protokolü)
CAPTCHA ve spam filtreleri
Sunucu güvenlik duvarı ve DDoS koruması
Şifreli veritabanı yedeklemesi

13. Olası Veri İhlali Prosedürleri

Veri ihlali durumlarında 72 saat içinde kullanıcılar bilgilendirilir ve gerekli mercilere bildirim yapılır. Sunucu ve yazılım tarafında günlük taramalar yapılmaktadır.

14. Üçüncü Taraflardan Alınan Veriler

Sitemiz herhangi bir üçüncü taraf API veya hizmetten kullanıcıya ait veri çekmemektedir. Tüm veriler kullanıcı beyanına dayalıdır.

15. Otomatik Karar Verme ve Profil Oluşturma

Artiviq, kullanıcı verilerine dayalı otomatik karar alma süreçleri veya reklam profili oluşturma işlemleri yürütmemektedir.

16. Yasal Yükümlülük

Gerekli durumlarda KVKK, GDPR ve Tüketici Hakları çerçevesinde ilgili devlet kurumlarına bilgi sunulabilir.

17. İletişim Bilgileri

Veri güvenliği ve gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru için:

📩 info(at)artiviq.com